Jakimi ludźmi otoczyć się w firmie - rekrutacja

Ocena użytkowników: / 2
SłabyŚwietny 

Zła rekrutacja z reguły ma początek w Twojej głowie. To przecież Ty decydujesz kogo zatrudnisz, komu dasz szansę a kogo odrzucisz.

Jak wybrać najlepszych pośród wielu kandydatów którzy przychodzą na rozmowy kwalifikacyjne?

Wielu właścicieli małych firm nie stosuje zaawansowanych technik, dobrze przemyślanych testów psychologicznych. Rekrutacja w takim wydaniu to ogromne ryzyko. O zaawansowanych metodach napiszę w innym artykule. Teraz podzielę się z Tobą moimi doświadczeniami jak otoczyć się ludźmi którzy będą pasowali do Twojej firmy oraz będą skutecznie realizowali politykę Twojej firmy. Przyznam szczerze, że wiedza oraz świadomość poszukujących pracy jest już mocno zaawansowana. Wszędzie można spotkać porady jak dobrze wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej. I chociaż rekrutacja zajmuję się już od lat w dalszym ciągu przytrafi mi się zatrudnić kogoś kto mnie zwiódł podczas rozmowy. Ale warto pamiętać o kilku ważnych zasadach aby uniknąć takich sytuacji. Abyś nigdy nie musiał wstydzić się za swoich pracowników. Aby twoja firma mogła się rozwijać. Staraj się zatrudniać osoby które będą dorównywały Twojemu intelektowi lub będą go przewyższały.

Kiedyś popełniłem ogromny błąd. Tuż po założeniu firmy doszedłem do wniosku, że skoro jestem młody i niedoświadczony a moja firma nie jest znana i dopiero ją tworzę to najlepiej jak będę zatrudniał osoby bez doświadczenia. Podświadomie myślałem sobie, że takimi ludźmi się lepiej kieruje, można ich ukształtować, nie są wymagający, nie ośmieszę się. Po części wynikało to z moich kompleksów a po części z braku asertywności. Więc zacząłem się otaczać „zwyczajnymi inaczej” ludźmi którzy nie mogli znaleźć pracy gdzie indziej. Jak myślisz jaki był efekt? Pokaż mi swoich ludzi a ja Ci powiem jakim jesteś szefem. Efekt mojej rekrutacji był taki, że po 2 latach, całkowicie sfrustrowany zamknąłem firmę. Dlaczego tak się stało? Bo nie miałem wiedzy w tym temacie. A nauka na własnych błędach jest kosztowna. Jeżeli masz firmę w której opierasz się na pracy innych ludzi to otaczaj się pracownikami którzy zagwarantują Ci sukces. Jeżeli masz wątpliwości w trakcie rozmowy z kandydatem to myśl wówczas zawsze o interesie firmy a pracowników oceniaj bardzo krytycznie. Nie staraj się za nich odpowiadać, słuchaj i znajduj w nich wady które przeszkodzą Ci w budowaniu zespołu. Nawet bez specjalistycznej wiedzy można do rozmowy przygotować się tak aby zmniejszyć ryzyko pomyłki do minimum. Za chwilę napiszę co powinieneś zrobić aby wyłuskać tych których potrzebujesz.

Teraz jestem właścicielem kilku firm. W jednej z nich zajmujemy się reklamą, więc potrzebowałem ludzi którzy będą znali programy graficzne język HTML oraz posiadali inwencje twórczą i zmysł graficzny. Podczas rekrutacji założyłem sobie, że muszę zatrudnić ludzi którzy będą dużo lepsi ode mnie i będą mieli ochotę się rozwijać gdyż tylko to zagwarantuje mi zadowolenie moich klientów. Od Ciebie jako właściciela nie wymaga się tego abyś był najlepszy we wszystkich procesach które maja miejsce w Twojej firmie. Od Ciebie wymaga się tego abyś zarządzał, organizował, analizował i oceniał czyjąś pracę. Więc nie jest wstydem, że ktoś będzie lepszy od Ciebie.

Często powtarzam dewizę, że aby się uczyć skutecznego postępowania we wszystkich dziedzinach Twojej firmy wystarczy patrzeć na duże firmy. Firmy które mają kilkudziesięcioletnie doświadczenie, firmy które mają często korzenie na zachodzie europy. Wystarczy patrzeć i się uczyć. Patrzeć na reklamy w telewizji, patrzeć na ogłoszenia prasowe. Kiedyś się zastanawiałem dlaczego duże firmy nie chcą pracowników bez doświadczenia lub takich którzy nigdzie jeszcze nie pracowali? Przecież skoro komuś da się szansę to ją doceni. Z doświadczenia mogę Ci powiedzieć, że pracownik który nigdzie nie pracował raczej nie doceni tego, że straciłeś czas, pieniądze i prestiż firmy aby go wyszkolić. Wolę ludzi którzy już gdzieś pracowali bo nie muszę ich uczyć prostych zasad współżycia w firmie. A uwierz mi, że to nauka ciężka jak w szkole. Bo to są ludzie świeżo po szkole i czasami wydaje się im że w Twojej firmie panują podobne zasady. Z reguły ktoś taki chce zarabiać standardową stawkę i nie bierze pod uwagę tego, że jest jeszcze nie opierzonym pisklakiem. Pracownik z doświadczeniem to w prostym przełożeniu szybszy i pewniejszy zysk dla Twojej firmy. Zatrudniając doświadczonych starych wyjadaczy należy zwrócić uwagę na ich przyzwyczajenia, złe nawyki i możliwość elastycznej postawy. Ale generalnie jeżeli ktoś ma dobre referencje to może być dla Ciebie żyłą złota bez starty czasu i bez ryzyka.

Nasuwa się proste pytanie. Jak się do rozmowy przygotować? Otóż jeżeli szukasz profesjonalistów sam bądź profesjonalny.

Ponieważ prowadzę w mojej firmie dział telesprzedaży więc dosyć często przeprowadzam rekrutację na stanowisko telefonicznego sprzedawcy. Zanim wystawisz ogłoszenie musisz się zastanowić kogo szukasz i jakie cechy powinien posiadać Twój idealny kandydat. Potrzebne Ci to będzie trafnego ogłoszenia aby odpowiedzieli na nie ludzie zainteresowani i posiadający takie cechy. Ale to tylko teoria. Na ogłoszenie odpowiadają często kandydaci nie spełniający Twoich oczekiwań. Więc następnym etapem selekcji jest ocena CV. Dopiero teraz do wybranych przez Ciebie kandydatów dzwonisz aby umówić się na rozmowę. I tu znowu przyda Ci się portret psychologiczny idealnego kandydata który sporządziłeś. Ja robię to tak:

Stanowisko: telesprzedawca

Idealni telesprzedawcy których spotkałem i ich cechy wg najważniejszych:

Teraz pozostaje już tylko ułożyć odpowiednie pytania oraz poprowadzić rozmowę tak aby uzyskać interesujące nas odpowiedzi. W jakim procencie nasz kandydat będzie skutecznym telesprzedawcą.

Jeżeli masz jakieś uwagi dotyczące tego artykułu to skomentuj go i oceń. Będziemy wdzięczni jeżeli nasze porady będą skuteczne również w Twojej firmie. Podziel się z nami swoją opinią.

Przykładowe pytania: